POLÍTICA DE REEMBOLSO
Si es un producto personalizado:
En conformidad con la legislación vigente no será aplicable una devolución o cambio. Ten en cuenta que son productos personalizados y realizados bajo demanda especialmente para ti. Por tanto, una vez realizado el envío no se podrá hacer nada al respecto.
Recuerda que transcribimos literalmente la información que nos aportas en el pedido para realizar tu personalización. Te recomendamos que revises varias veces la información de tu pedido.
En algunos casos enviaremos una previsualización para que puedas ver cómo quedará tu pedido antes de ser procesado.
Si no es un producto personalizado:
Dispones de un plazo de (14) días a partir de recibir tu paquete para ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro correo de info@nuestrouniversocreativo.com. Solo se aceptará la devolución del producto, si este se devuelve en perfectas condiciones y en el embalaje original.
En el caso de que la devolución se realice por causas no atribuidas a Nuestro universo creativo, el cliente deberá de afrontar los gastos de envío generados de la devolución. Nosotros te indicaremos cómo proceder a la devolución.
